Quem é a Alice
A Alice é uma operadora de saúde digital fundada em São Paulo que organiza o cuidado a partir de um Time de Saúde: médico de família, enfermeiros e especialistas que acompanham o beneficiário pelo aplicativo e direcionam para a rede quando necessário.
O modelo de atenção primária coordenada busca resolver a maior parte das demandas no primeiro contato, evitando exames e consultas desnecessários. Os planos vão do Equilíbrio ao Exclusivo Mais + L.E, que inclui laboratórios do Albert Einstein.
No mercado, a Alice se posiciona como operadora digital (health tech), e isso diz muito sobre a experiência de uso: onde você será atendido, quanta liberdade terá para escolher médicos e como o preço é formado.
Antes de olhar valores, vale entender o modelo. Operadoras com rede própria tendem a oferecer mensalidades menores porque controlam os custos de ponta a ponta. Seguradoras costumam oferecer mais liberdade e reembolso, com preço proporcional. Nenhum modelo é melhor por definição: o ideal é o que combina com a sua rotina, a sua cidade e o seu orçamento.
Linhas e categorias de planos Alice
Categorias da tabela PME: Equilíbrio (enfermaria e apartamento), Conforto, Super Conforto, Exclusivo, Exclusivo Mais e Exclusivo Mais + L.E. Para empresas a partir de 30 vidas há também versões com reembolso.
Hoje a Alice trabalha com planos com diferentes redes hospitalares e acomodação, com atendimento coordenado pelo Time de Saúde. Em geral, quanto mais alta a categoria, maior a rede hospitalar, melhor a acomodação e maior o reembolso, quando existe.
- Abrangência: concentrada em São Paulo e região, com cobertura de urgência em outras localidades conforme o contrato.
- Reembolso: depende do produto; o modelo privilegia o cuidado coordenado.
- Onde atua com mais força: São Paulo e região metropolitana.
Tipos de contratação disponíveis
A forma de contratação muda o preço, as regras de reajuste e as carências. Na Alice, as modalidades mais procuradas são:
- Plano empresarial para empresas de médio e grande porte, com regras próprias de elegibilidade.
- Plano PME para pequenas e médias empresas, normalmente de 2 a 29 vidas.
- Plano MEI para microempreendedores com CNPJ ativo, incluindo sócios e dependentes.
- Plano familiar ou individual para pessoa física, quando a operadora comercializa essa modalidade na sua região.
Regras de contratação da Alice
Resumo das principais condições comerciais da Alice, conforme os informativos mais recentes:
- Contratação a partir de 1 vida (com CNPJ), 2 vidas, 3 a 29 e 30 a 99 vidas.
- Grupos de 1 a 29 vidas têm coparticipação de 30%; de 30 a 99 vidas há opções de 10%, 20% ou 30%.
- CNPJ com tempo mínimo de constituição de 6 meses.
Planos Alice e preços
Estes são os planos Alice das tabelas oficiais que publicamos, do mais barato ao mais completo. Veja a tabela completa por faixa etária e simule o valor para sua família ou empresa.
| Plano | Acomodação | Modalidade | Praça | A partir de |
|---|---|---|---|---|
| Equilíbrio | Enfermaria | PME | São Paulo - SP | R$ 394,46 (0 a 18 anos) |
| Equilíbrio | Apartamento | PME | São Paulo - SP | R$ 419,86 (0 a 18 anos) |
| Conforto | Apartamento | PME | São Paulo - SP | R$ 500,14 (0 a 18 anos) |
| Super Conforto | Apartamento | PME | São Paulo - SP | R$ 695,61 (0 a 18 anos) |
| Exclusivo | Apartamento | PME | São Paulo - SP | R$ 905,61 (0 a 18 anos) |
| Exclusivo Mais | Apartamento | PME | São Paulo - SP | R$ 1.057,09 (0 a 18 anos) |
| Exclusivo Mais + L.E | Apartamento | PME | São Paulo - SP | R$ 1.119,78 (0 a 18 anos) |
Para quem a Alice faz sentido
A Alice costuma ser uma boa escolha para empresas e profissionais em São Paulo que valorizam atendimento digital e cuidado coordenado. Se o seu perfil é diferente, compare com pelo menos outras duas operadoras antes de decidir. Nosso guia de como comparar operadoras mostra os critérios que mais pesam na prática.
Vantagens e pontos de atenção
Pontos fortes
- Experiência digital e aplicativo completo
- Médico de referência que coordena o cuidado
- Boa aceitação entre empresas de tecnologia e startups
- Transparência na comunicação
Pontos de atenção
- Área de atuação ainda concentrada
- Modelo coordenado pode exigir passar pelo time de saúde
- Rede menor que a das grandes operadoras
- Confirme hospitais disponíveis
Rede credenciada Alice
Pelo informativo comercial mais recente, a rede Alice reúne cerca de 243 unidades com internação e 241 com pronto-socorro ou pronto-atendimento nas praças publicadas. Entre as unidades disponíveis já nas primeiras categorias estão Hospital BP, Leforte - Liberdade, 22 de Outubro - Mogi Mirim, H e Mat Sta Clara Vila Matilde, H São Miguel.
A rede é o fator que mais muda de uma categoria para outra. Dois planos Alice com nomes parecidos podem ter hospitais completamente diferentes. Antes de contratar, liste os hospitais, laboratórios e médicos que você mais usa e confirme se aparecem na categoria cotada. Veja o passo a passo em rede credenciada Alice.
Quanto custa um plano Alice
O valor depende de idade dos beneficiários, cidade, tipo de contratação, número de vidas, acomodação (enfermaria ou apartamento), coparticipação e categoria. Não publicamos tabelas genéricas porque elas costumam induzir ao erro: o preço real sai da proposta. Entenda os fatores em tabela Alice e em preço por faixa etária.
Guias completos da Alice
Plano empresarial
Como funciona o Alice para PME, MEI e empresas maiores.
Ler guia →Tabela e preços
Fatores de preço, faixas etárias e como pedir valores atualizados.
Ler guia →Rede credenciada
Como consultar hospitais, laboratórios e clínicas por categoria.
Ler guia →Carências
Prazos máximos, CPT e quando há redução de carência.
Ler guia →Reembolso
Livre escolha, múltiplo contratual e como pedir o reembolso.
Ler guia →Alice é bom?
Pontos fortes, limitações e para quem o Alice faz sentido.
Ler guia →Compare a Alice com outras operadoras
- Planos Sami
- Planos Prevent Senior
- Planos São Cristóvão Saúde
- Planos Trasmontano Saúde
- Planos Blue Med
- Planos MedSênior
Perguntas frequentes
Qual o plano Alice mais barato?
Nas tabelas oficiais que publicamos, os planos Alice começam em R$ 394,46 por mês na primeira faixa etária. O valor exato depende de idade, praça, modalidade e acomodação.
Quais hospitais a Alice atende?
Depende da categoria. Entre as unidades da rede Alice disponíveis já nas primeiras categorias estão Hospital BP, Leforte - Liberdade, 22 de Outubro - Mogi Mirim, H e Mat Sta Clara Vila Matilde. Veja a lista completa na página de rede credenciada.
Como funciona a redução de carência na Alice?
Redução de carência automática na contratação compulsória de 3 a 29 vidas.
A Alice tem plano individual?
Depende da região e do momento comercial. Muitas operadoras priorizam hoje os contratos coletivos (empresarial, PME, MEI e adesão). Na cotação verificamos se há plano individual ou familiar Alice disponível no seu CEP.
O plano Alice tem reembolso?
Na Alice, o reembolso é depende do produto; o modelo privilegia o cuidado coordenado. O valor reembolsado segue a tabela e o múltiplo previstos em contrato.
Qual a abrangência dos planos Alice?
A abrangência é concentrada em São Paulo e região, com cobertura de urgência em outras localidades conforme o contrato. Confira sempre a área geográfica descrita na proposta.
Quanto tempo leva para contratar um plano Alice?
Com a documentação completa, a análise costuma levar de alguns dias a poucas semanas, conforme o tipo de contrato e a necessidade de declaração de saúde ou entrevista médica.
Como pedir uma cotação Alice?
Preencha o formulário desta página ou fale pelo WhatsApp informando cidade, idades e se há CNPJ. Retornamos com as categorias disponíveis e comparativos com outras operadoras.